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MSi

Service à la clientèle bilingue

Kanata, Ontario, CA
FULL TIME

Company: MSi

Category: Office and Administrative Support Occupations

Published on 2022-04-11 11:52

Avez-vous de l’expérience avec le service à la clientèle ? Aimez l’opportunité de faire plus d’argent ? Voulez-vous travailler de la maison ? Si vous avez pensé oui a une de ces questions alors MSI pourrais être la place pour vous ! Vous pourrez travailler de la maison en autant que vous démontrez que vous êtes capable de travailler indépendamment, atteindre les objectifs établis et atteindre les ventes projetées. MSI est capable d’offrir le travail de la maison après la formation et/ou la période de probation est complète.

MSI Corp est actuellement en quête de gens très motivés à joindre notre équipe au sein de notre service à la clientèle au téléphone. 

Si vous êtes un expert du service à la clientèle, flexible avec votre horaire, patient et professionnel, adores communiquer avec des gens – alors n’attendez pas et soumettez votre application! Nos cinq valeurs chez MSI sont : Focus, responsabilité, agilité, intégrité et positivité – si vous démontrez ces valeurs a chaque jour alors vous êtes quelqu’un donc on adorerait rajouter a notre équipe ! 

Appliquez des aujourd’hui et dites-nous votre histoire. Expliquez pourquoi vous êtes le choisi pour MSI Corp. Venez développer des nouvelles compétences et connaissances. Soyez Vu. Grandissez avec nous. 

Pour vous aider à devenir un expert représentant du service à la clientèle, toutes les connaissances sont apprises avec nos cours offerts ici même au bureau, un programme en profondeur de 6 à 11 semaines de formation payer. Une fois la formation et probation terminer, nous travaillons le plus vite possible a envoyé les nouveaux candidats de travailler au confort de leur foyer. 

Ce que veut dire votre rôle 

En soyant un membre vital au sein de notre Équipe du centre d’appels, le représentant du service à la clientèle remplit un rôle critique au sein de notre organisation en étant le premier point de contact pour les clients concernant des services existants et/ou des nouveaux services. Vous allez être un joueur essentiel en prenant soin de nos clients, répondre a leur besoins et pro activement vendre tous les services offerts par Bell Canada au téléphone, pour aider nos clients à grossir leur clientèle.

Ce que vous allez faire 

En démontrant votre passion pour la qualité du service à la clientèle, vos résolutions de problèmes et votre connaissance des produits et services offerts, vous allez répondre à beaucoup d’appels entrants et sortants avec les clients et leur offrir des services personnalisés. Votre approche autogérée et axée sur la performance vous permettra de résoudre les demandes immédiates des clients tout en écoutant activement et en garantissant une résolution au premier appel. Avec chaque connexion, vous allez vous assurez que cen est une exceptionnel et mémorable. 

Ceci est un poste temps plein, qui opères sur des quarts de travail du lundi au vendredi 6 :30 Am a 10 :00 pm, samedi de 7 :30am @ 10 :00 pm et puis le dimanche de 7 :30 am a 6 :00 pm. Les fin de semaine sont sur rotation. 

 

Pour avoir du succès dans ce rôle, les critères qui suivent sont requis : 

Bilinguisme un atout (anglais et français) préférée 

Résolution de problème et attention aux détails 

Attitude positive et enthousiaste 

Personnalité dynamique, négociateur et des capacités de jugement 

Un comportement professionnel et une éthique de travail fiable 

Une capacité à répondre rapidement aux demandes d’appels entrants / un centre d’appels occuper dans une manière courtoise et compétant 

Des solides compétences en saisie au clavier et connaissance de la navigation sur PC et des produits Microsoft Office

 Flexibilité du quart de travail et volonté de faire des heures supplémentaires au besoin 

La présence et la ponctualité sont impératives 

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalence 

Vous avez la connaissance énumérée en haut ? Si vous avez répondu oui alors appliquez DES AUJOURDHUI ! 

Ce que nous avons à offrir : 

Bénéfices (Médicale, dentaire, assurance-vie, assurance de voyage, assurance invalidité de longue durée, compte de dépenses de sante des employés) 

Vacances payées 

Incitatifs et récompenses mensuels bases sur les performances et programme Hype (attribues quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement!) 

Travailler en tant que fournisseur pour l’entreprise numéro un aux seins des télécommunications au canada

Opportunités de croissance de carrière, de développement et de promotions d’emplois 

Un endroit sécuritaire avec des sites dédié pour travailler et l’Equipment nécessaire. 

Note : Une vérification des antécédents avant l’emploi est requise. 

 

Moerae Solutions Incorporated valorise la diversité et est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à fournir des aménagements en matière d'emploi conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. MSi accueille et encourage les personnes à mobilités réduites et s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes à mobilités réduites. Nous nous engageons à traiter les personnes à mobilités réduites de manière à préserver leur dignité et leur indépendance.

Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de recrutement / sélection en raison d'un handicap. 

Type d’emploi : Temps-plein, permanent 

Salaire : à partir de 17.00$ de l’heure

Salaire additionnel 



Commissions sur des produits vendus et services, carte cadeaux, surtemps souvent disponible 

Bénéfices : 



Tenue décontractée 
Évènements d’entreprise 
Soins dentaires 
L’assurance invalidité 


Soins de santé complémentaires 
Horaire flexible 
Assurance-vie 
Remise en magasin 
Soins de la vue 

Horaire :



Quarts de travail de 8 heures 
Quart de travail de jour 
Lundi au Vendredi 
Quart de travail de soir 


Fin de semaine 

Langue : 



Français (préférer) 
Anglais (préférer)

Travail de la maison : 



Possibilite après la formation et la période de probation 

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