Représentant service à la clientèle et entrepôt

Thetford Mines, Quebec, ca
Company: Groupe Filgo-Sonic
Category: Customer Service
Published on 2021-03-24 13:19:38

Votre participation

  • Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone. 
  • Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion. 
  • Effectuer la prise de commande des clients.
  • Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie.
  • Appeler les clients pour anticiper les commandes de produits, connaître leurs besoins et entretenir la relation d’affaires 
  • Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations (bris, matériel défectueux, etc.).
  • Analyser les rapports de ventes des équipements et proposer des stratégies et actions pour augmenter les ventes. 
  • Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).
  • Vos compétences
  • DES ouDEP en vente conseil (atout).

  • Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

  • Français (parlé et écrit), anglais (atout).

  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

  • Aisance à communiquer au téléphone.

  • Capacité à soulever des charges de 20 lbs.

  • Compétences recherchées: service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle.
  • Nos valeurs
  • L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations
  • L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client 
  • La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
  • La fierté du devoir accompli
  • L'esprit entrepreneurial pour tous
  • La création et la protection de la richesse collective.
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